Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Chez Manon

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site de la boutique Chez Manon, située à Vertou.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 1 – Identification du vendeur
Nom : Chez Manon
Statut : SARL MAISON WILLMANN
Adresse : 50 rue Henri Delahaye
SIRET : 922 317 409 00014
Email : chezmanon.vertou@gmail.com

Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Les photos sont non contractuelles.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Chez Manon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande
Toute commande est confirmée par email.
Chez Manon se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de problème (fraude, paiement, stock).

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Chez Manon ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 7 – Réception des colis
En cas de colis endommagé, le client doit refuser la livraison ou émettre des réserves auprès du transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : ce droit ne s’applique pas aux produits alimentaires ou périssables.

Article 9 – Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Article 10 – Produits soldés
Les produits en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

Article 11 – Responsabilité
Chez Manon ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat.

Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.

Article 13 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Le droit applicable est le droit français.

Article 14 – Vente d’alcool

Conformément à la législation en vigueur, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

En validant sa commande, le client déclare avoir 18 ans révolus à la date de la commande.

Chez Manon se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur l’âge de l’acheteur.