Conditions d’utilisation

Conditions de service – Chez Manon

Les présentes conditions de service régissent les ventes effectuées sur le site de la boutique Chez Manon.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Chez Manon se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

1. Identification du vendeur
Nom commercial : Chez Manon
Raison sociale : MAISON WILLMANN
Forme juridique : EURL
Adresse : 50 rue Henri Delahaye, 44120 Vertou, France
SIRET : 922 317 409 00014
RCS : Nantes

2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions sont les plus fidèles possibles, mais les photos sont non contractuelles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Chez Manon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande
Toute commande est confirmée par email.
Chez Manon se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (paiement, fraude, stock).

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Chez Manon ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Réception des colis
En cas de colis endommagé, le client doit refuser le colis ou émettre des réserves précises auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Produits alimentaires

  • Produits périssables

  • Produits descellés

  • Boissons alcoolisées ouvertes

9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception.

10. Vente d’alcool
La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

En validant sa commande, le client déclare avoir 18 ans révolus.

Chez Manon se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute sur l’âge de l’acheteur.

11. Responsabilité
Chez Manon ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits.

12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Le droit applicable est le droit français.